Nämä toimitusehdot ovat voimassa 10.11.2020
alkaen.
Verkkokauppa
Cajadus / Niko Nordica Company Oü
Puiestee 1
61501 Elva
Viro
service@cajadus.com
EE101900070
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Arvonlisäverovelvollisille yrityksille Suomessa tilaukset toimitetaan ilman arvonlisäveroa. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksupalveluina toimii Paytrail ja Paypal, joiden kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.
Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt maksuvälittäjien palveluehdot. Painamalla Osta-painiketta hyväksyt Cajadus
-verkkokaupan yleiset ehdot.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Cajadus / Niko Nordica Company Oü
Puiestee 1
61501 Elva
Viro
EE101900070
service@cajadus.com
Asiakaspalvellumme toimii arkipäivisin virka-aikaan.
Toimituskulut
sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion
tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan
mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi
maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat
ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä
olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka
yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Esimerkkinä toimituskuluista tällä hetkellä voimassa oleva toimitus Suomeen alle 5 kilon paketeille ja koiranruuille painosta riippumatta on 3,95 eur
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-7 päivää. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Peruuttamisoikeus
Teillä
on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä
ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä,
kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden
kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille
päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla
sähköpostiosoitteeseen service@cajadus.com. Ennen
toimitusta tapahtunut peruutus tai virheellisen tilauksen korjauuksesta
pyydämme ottamaan yhteyden yrityksemme mieluiten yrityksemme joko puhelimella +358 40 6685530 tai fb-sivun
kautta jolloin saamme mahdollisesti korjattua virheellisen tilauksen
ennen lähettämistä. Fb-sivumme löydät tästä https://www.facebook.com/cajad...
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte
ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan
päättymistä. Huomaattehan että poistomyyntituotteissa ei ole palautusoikeutta kuin siinä tapauksessa että tuotteen valmistuksessa on tapahtunut selkeä virhe. Poistomyyntituotteita vaihdamme sopivaan mahdollisuuksien mukaan, mutta siinä tapauksessa asiakas maksaa sekä palautuksen rahdin että uuden käsittely- ja lähetyskulun arviolta noin 7 eur riippuen lähetyksen koosta ja tuotteiden määrästä.
Peruuttamisen vaikutukset
Jos
peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme
suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä,
että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta
poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään
14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme
palautuksen maksuna tilillenne, ja joka tapauksessa siten, että teille
ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Palautuksessa on oltava mukana yhteystietonne ja palautuksen syy. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.
Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta,
joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja
toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
Palautus ja
vaihto on aina erikseen sovittava kirjallisesti ja pyydettävä
toimintaohjeet sähköpostiosoitteesta service@cajadus.com
Tuote
on palautettava käyttämättömänä ja virheettömänä. Tuotereklamaatioissa
ja tuotteen mahdollisissa rikkoontumisissa tuotteesta on toimitettava
selkeä kuvallinen kertomus tapahtuneesta reklamaation todentamista
varten. Emme korvaa tuotteen virheellisestä käytöstä aiheutuneita
rikkoontumisia. Emme myöskään silloin, kun koira on pureskellut
tuotetta.
Emme vastaa virheellisistä palautuksista. Noudata asiakaspalveluhenkilöltämme saamiasi palautusohjeita.
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset kokonaisuudessaan keräilyn, lähettämisen, palautuksen ja hyllyttämisen osalta.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 18.12.2018
alkaen.
Verkkokauppa
Cajadus / Niko Nordica Company Oü
+37255545188
Puiestee 1
61500 Elva
service@cajadus.com
www.cajadus.com
EE101900070
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille henkilöille ja yrityksille. Tuotteiden hinnat yksityisille henkilöille sisältävät arvonlisäveron. Tuotteiden hinnat arvonlisäverovelvollisille yrityksille Viron ulkopuolella on verottomia. Hinnat yrityksille Virossa ja Viron ulkopuolella silloin, kun yritys ei ole arvonlisäverovelvollinen, sisältävät arvonlisäveron 20%. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksupalveluina toimii Paytrail ja Paypal, joiden kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.
Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt maksuvälittäjien palveluehdot. Painamalla Osta-painiketta hyväksyt Niko Nordica Company Oü
-verkkokaupan yleiset ehdot.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilaukseen kirjoittamaasi sähköpostiin tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos tilausvahvistusta ei jostain syystä tule, tarkista sähköpostiohjelmasi roskapostilaatikko. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden
sähköpostitse service@cajadus.com
Asiakaspalvellumme toimii arkipäivisin virka-aikaan.
Toimituskulut sisältävät lähetys- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-7 päivää. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen. Huomaa myös tuotteen yhteydessä oleva maininta, että tuote on ennakkotilaustuote. Näissä tapauksissa tuote on tilattavissa jo tuotannon alkamisesta lähtien ja tuotteen toimitusaika saattaa ennakkotilausten määristä riippuen olla pidempi kuin mainittu toimitusaika.
Emme
vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai
viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.
Peruuttamisoikeus
Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla sähköpostiosoitteeseen service@cajadus.com. Ennen toimitusta tapahtunut peruutus tai virheellisen tilauksen korjauksesta pyydämme ottamaan yhteyden yrityksemme mieluiten yrityksemme fb-sivun kautta jolloin saamme mahdollisesti korjattua virheellisen tilauksen ennen lähettämistä. Fb-sivumme löydät tästä https://www.facebook.com/cajad...
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.
Poistotuotteiden osalta peruuttaminen on tapahduttava ennen tuotteiden keräilyä ja lähettämistä.
Yritysten välisessä kaupassa katsomme sopimuksen kaupasta syntyneen tilauksen yhteydessä. Yrityskaupassa peruuttamista ei voi tehdä tilauksen jälkeen.
Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutatte tämän sopimuksen ennen tuotteiden keräilyä ja toimitusta, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen maksuna tilillenne tai maksukortillenne, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
Tavaran palauttaminen ja kustannukset (yksityiset henkilöt)
Jos peruutatte sopimuksen tuotteiden toimituksen jälkeen, on tavara
viivytyksettä palautettava ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen
tekemisestä. (KSL 6:17) Vastuullanne on tarvittaessa näyttää esimerkiksi palautuskuitilla, että tavara on palautettu määräajassa. Vastuullanne on maksaa palauttamisesta aiheutuvat välittömät kustannukset, eli lähetyskulut (HE
157/2013)
Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
Peruutus, palautus ja vaihto on aina erikseen sovittava kirjallisesti ja pyydettävä toimintaohjeet sähköpostiosoitteesta service@cajadus.com
Kaikkien tuotteiden vaihto ja palautus on maksullista.
Tuote on palautettava käyttämättömänä ja virheettömänä. Tuotereklamaatioissa ja tuotteen mahdollisissa rikkoontumisissa tuotteesta on toimitettava selkeä kuvallinen kertomus tapahtuneesta reklamaation todentamista varten. Emme korvaa tuotteen virheellisestä käytöstä aiheutuneita rikkoontumisia. Emme myöskään silloin, kun koira on pureskellut tuotetta.
Emme vastaa virheellisistä palautuksista.
Yritysten välisessä kaupassa palautus- ja vaihtomahdollisuutta ei ole.
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, jota ei ole haettu ja josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset kokonaisuudessaan keräilyn, lähettämisen, palautuksen ja hyllyttämisen osalta. Arviolta palautuksen todelliset kulut meille ovat noin 10 eur per palautunut lähetys.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.